1.请确定数位板是否有连接到电脑的USB 端口。若没有请将USB连接

2.当笔远离与数位板的有效感应高度时时，请观察数位板的LED灯是熄灭或是闪烁。若是闪烁则表示未能成功连接至电脑，请将USB拔除重新接上或是连接到别的USB 端口上测试。

3.试着将驱动程序移除并重启电脑，不安装驱动程序之下检测是否可以正常移动光标。

4.若不安装驱动程序之下依然无法正常移动光标，请换别台电脑测试。倘若换别台电脑测试后，状况依旧则是笔或是板子硬件不良造成。